Általános Szerződési Feltételek
Üzleti Pilóta (uzletipilota.hu)
Verzió: 1.0 · Hatályos: 2026. július 25.
1. A Szolgáltató adatai
| Név | Kreatív Kontroll Informatikai és Médiaszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövidített név | Kreatív Kontroll Kft. |
| Székhely | 1131 Budapest, Szent László út 101-103. B. lház. V. em. 120. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-958932 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 23297663-2-41 |
| Közösségi adószám | HU23297663 |
| Ügyvezető | Sipos Zoltán |
| info@kreativkontroll.hu | |
| Weboldal | uzletipilota.hu |
| Tárhelyszolgáltató | Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország |
2. Fogalmak
Szolgáltató: a Kreatív Kontroll Kft.
Előfizető: az a vállalkozás, aki a Szolgáltatással előfizetői szerződést köt.
Szolgáltatás: az Üzleti Pilóta, tehát a Szolgáltató által nyújtott cég-specifikus AI-asszisztens szolgáltatás a hozzá tartozó felületekkel.
Asszisztens: az Előfizető cégére konfigurált AI-asszisztens, amely Telegramon, valamint webes chaten kommunikál.
Cég-memória: az Előfizető által megadott céges adatokból előállított tudásbázis, amelyet az Asszisztens a válaszaihoz használ.
Jóváhagyási sor: az a felület, ahol az Asszisztens javaslatai megjelennek, ahol az Előfizető azokat jóváhagyja vagy elveti.
Csomag: a Szolgáltatás előfizetési szintje (Starter, Pro, Business), a hozzá tartozó díjjal, valamint napi használati kerettel.
Napi keret: a Csomaghoz tartozó napi üzenetszám, tehát műszaki korlát.
Kimenet: az Asszisztens által előállított bármely tartalom, így szöveg, javaslat, tervezet, összefoglaló, adat.
3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés létrejötte
3.1. Ez az ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető közötti előfizetői szerződés tartalmát határozza meg. A Szolgáltatás megrendelésével az Előfizető az ÁSZF-et elfogadja.
3.2. A szerződés az előfizetés megrendelésével, majd annak a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás e-mailben történik.
3.3. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan iktatja.
3.4. A Szolgáltatás vállalkozások részére nyújtott üzleti szolgáltatás. A Szolgáltató nem fogyasztók részére kínálja, ezért a fogyasztót megillető, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog nem alkalmazandó. Ha valaki fogyasztóként kívánja igénybe venni a Szolgáltatást, erről a szerződéskötés előtt a Szolgáltatóval egyeztetnie kell.
3.5. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen ha a megrendelés adatai nyilvánvalóan valótlanok, ha az Előfizetőnek korábbi jogsértés miatt megszűnt a szerződése vagy ha a tervezett használat a 10. pontba ütközik.
4. A Szolgáltatás tartalma
4.1. A Szolgáltató az Előfizető cégére konfigurált Asszisztenst bocsát az Előfizető rendelkezésére. A beállítást a Szolgáltató végzi az Előfizető által megadott adatok alapján.
4.2. Az Asszisztens a Cég-memóriát használva válaszol kérdésekre, szövegeket készít, kutat, összefoglal, továbbá a Csomagtól függő integrációkkal segíti az Előfizető munkáját.
4.3. Az Asszisztens javaslatokat tesz, például levéltervezetet, számlatervezetet, közösségi média posztot. Ezek nem hajtódnak végre automatikusan. A javaslat a Jóváhagyási sorba kerül. Művelet csak az Előfizető jóváhagyása után történik.
4.4. Minden Előfizető saját, külön konfigurált Asszisztenst kap. A Szolgáltató az Előfizetők adatait elkülönítve kezeli.
4.5. A Szolgáltatás a Csomagtól függően tartalmazhat e-mail-, naptár- vagy számlázási integrációt. Az integrációt az Előfizető kapcsolja be, ehhez a saját fiókjához adott hozzáférést. Az integráció bármikor lekapcsolható.
4.6. A Szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat szükséges. A Telegram-csatorna használatához Telegram-fiók szükséges, amelyet az Előfizető a Telegram saját feltételei szerint használ. A Szolgáltató a Telegram működéséért nem felel.
5. Csomagok és a napi keret
5.1. A Csomagok tartalmát a Szolgáltató az uzletipilota.hu oldalon teszi közzé. A közzététel napján a Csomagok a következők:
| Csomag | Havi díj | Napi keret | Fő tartalom |
|---|---|---|---|
| Starter | 19 900 Ft/hó | napi 30 üzenet | Telegram-bot a cégre szabva, szövegírás és válaszok, cég-memória, jóváhagyási sor, fogyasztás-követés a vezérlőpulton |
| Pro | 39 900 Ft/hó | napi 100 üzenet | minden a Starterből, 2 belső szakértő a cégprofil alapján |
| Business | 99 900 Ft/hó | nincs üzenetszám-korlát, a tisztességes használat keretein belül, ami napi 200 üzenetváltás felett van | minden a Próból, 3 belső szakértő a cégprofil alapján, webes kutatás, prioritásos support |
5.1.1. Fejlesztés alatt álló képességek. Az e-mail-integráció, a naptár és időpont-egyeztetés, a számlázás-összekötés, valamint a hirdetés-riport fejlesztés alatt áll: ezek a Csomagoknak a jelen ÁSZF közzétételekor NEM részei, és a havi díj nem tartalmazza őket. A Szolgáltató ezeket a képességeket akkor teszi elérhetővé, amikor elkészülnek; ez a Csomagok tartalmának bővítése, amelyről a Szolgáltató a 12. pont szerint tájékoztat.
5.2. A Napi keret műszaki korlát. Az Előfizető a keret felett a nap hátralévő részében nem tud üzenetet küldeni. A keret a következő naptári napon nullázódik. A Szolgáltató a Starter és a Pro csomagban a napi keret 80 százalékos eléréséről értesítést küld, tehát az Előfizetőt nem érheti váratlanul a korlát. A Business csomagban üzenetszám-korlát nincs, ezért ilyen értesítés sem jár.
5.3. A Business csomag napi kerete a tisztességes használat keretein belül értendő. Tisztességtelen használatnak minősül különösen az automatizált, gépi tömeges lekérdezés, a Szolgáltatás továbbértékesítése, a Szolgáltatás olyan igénybevétele, amely a rendszer többi Előfizetőjének kiszolgálását veszélyezteti. Ilyen esetben a Szolgáltató először írásban felszólít, majd ha a használat nem áll helyre, jogosult a Szolgáltatást korlátozni.
5.4. A Szolgáltató a Csomagok tartalmát, a Napi keretet a 14. pont szerint módosíthatja.
6. Díjak, fizetés, számlázás
6.1. Az előfizetési díj a Csomaghoz tartozó havi díj. A díj fix, tehát a Szolgáltató a modellhívások API-költségét a díjon belül állja. Utólagos elszámolás, fogyasztás alapú pótdíj nincs.
6.2. Az Előfizető havi vagy éves fizetést választhat. Éves fizetés esetén a Szolgáltató 2 hónap díjának megfelelő kedvezményt ad, tehát az éves díj 10 hónap díjával egyenlő.
6.3. A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik. A kártyaadatokat a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
6.4. A havi díj az előfizetés kezdőnapján, majd minden hónapban ugyanazon a napon kerül terhelésre. Éves fizetés esetén a terhelés évente egyszer történik.
6.5. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.
6.6. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató a fizetést ismételten megkísérli, valamint erről az Előfizetőt e-mailben értesíti. Ha a díj a fizetési határidőt követő 8 napon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást felfüggeszteni. A felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem szünteti meg.
6.7. A Szolgáltató a díjakat módosíthatja. A díjmódosításról az Előfizetőt legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A már kifizetett időszakra a díjmódosítás nem vonatkozik.
7. Csomagváltás
7.1. Az Előfizető bármikor magasabb szintű Csomagra válthat. A váltás azonnal hatályos, a díjkülönbözet arányosan kerül elszámolásra.
7.2. Alacsonyabb Csomagra váltás a következő számlázási időszak elejétől hatályos. A már kifizetett időszak díja nem kerül visszatérítésre.
8. A szerződés időtartama, felmondás
8.1. A szerződés határozatlan időre jön létre. Kötelező elköteleződési idő nincs.
8.2. Az Előfizető a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja. A felmondás a folyó számlázási időszak végén hatályos, tehát a Szolgáltatás a már kifizetett időszak végéig működik. A folyó időszak díja nem kerül visszatérítésre.
8.3. Éves fizetés esetén a felmondás az éves időszak végén hatályos. A Szolgáltató méltányosságból ettől eltérhet, erre azonban nem köteles.
8.4. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja. Ilyen esetben az Előfizető által előre kifizetett, még fel nem használt időszakra eső díjat a Szolgáltató visszatéríti.
8.5. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha az Előfizető a 10. pontot súlyosan megsérti, ha a díjfizetéssel 30 napot meghaladó késedelembe esik vagy ha a Szolgáltatást jogsértő célra használja. A Szolgáltató ilyenkor a díjat nem téríti vissza.
8.6. A felmondást e-mailben kell közölni. Az Előfizető felmondását az info@kreativkontroll.hu címre kell küldeni.
8.7. A szerződés megszűnése után az adatok törlésére az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontja vonatkozik. Az Előfizető a megszűnést követő 30 napon belül kérheti az adatai kiadását.
9. A Szolgáltatás rendelkezésre állása
9.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást igyekszik folyamatosan elérhetővé tenni. A Szolgáltató nem vállal szerződéses rendelkezésre állási garanciát (SLA), tehát nem vállal meghatározott százalékos uptime-ot, nem vállal hibaelhárítási határidőt. Ha az Előfizető garantált rendelkezésre állást igényel, arról a felek külön írásban állapodhatnak meg, külön díj ellenében.
9.2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás céljából szüneteltetni. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előre értesít.
9.3. A Szolgáltatás működése harmadik felek szolgáltatásaitól függ, így a modellszolgáltatótól, a tárhelyszolgáltatótól, a Telegramtól, az Előfizető által bekapcsolt integrációk szolgáltatóitól. E szolgáltatások kimaradásáért, változtatásáért, megszüntetéséért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató ilyen esetben törekszik helyettesítő megoldásra.
9.4. A prioritásos support a Business csomag része. Ez a megkeresések elsőbbségi kezelését jelenti, nem jelent vállalt válaszidőt.
10. Az Előfizető kötelezettségei, tiltott használat
10.1. Az Előfizető köteles valós adatokat megadni, azokat változás esetén frissíteni.
10.2. Az Előfizető felel a hozzáférései biztonságáért, így a Telegram-fiókjáért, a belépési adataiért. A hozzáféréseit nem adhatja át harmadik személynek.
10.3. Az Előfizető a Szolgáltatást nem használhatja:
- jogszabályba ütköző célra, jogsértő tartalom előállítására;
- mások jogainak megsértésére, így szerzői jog, védjegy, személyiségi jog megsértésére;
- kéretlen üzenetek (spam) küldésére;
- megtévesztő, félrevezető tartalom előállítására, más személy megszemélyesítésére;
- a Szolgáltatás visszafejtésére, működésének megzavarására, jogosulatlan hozzáférési kísérletre;
- továbbértékesítésre, a Szolgáltatás saját néven történő újraértékesítésére, kivéve ha erről a felek külön írásban megállapodtak.
10.4. Az Előfizető a Cég-memóriába, a beszélgetésekbe nem tölthet fel olyan adatot, amelynek kezelésére nincs jogalapja. Különleges adat, így egészségügyi adat feltöltése nem megengedett, kivéve ha erről a felek külön írásban megállapodtak.
10.5. Ha az Előfizető a 10. pontot megsérti, a Szolgáltató a Szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. A Szolgáltató az ebből fakadó kárért nem felel.
11. Az AI korlátai, a Kimenet ellenőrzése
Ez a pont a Szolgáltatás lényegéhez tartozik. Az Előfizető a szerződés megkötésével kifejezetten tudomásul veszi az alábbiakat.
11.1. Az Asszisztens nagy nyelvi modellen alapul. A nyelvi modell tévedhet. Előfordulhat, hogy az Asszisztens pontatlan, hiányos, elavult vagy nem létező információt állít elő, akkor is, ha a válasz meggyőzőnek látszik.
11.2. A Kimenet ellenőrzése az Előfizető feladata. Az Előfizető minden Kimenetet felhasználás előtt köteles ellenőrizni, különösen ha a Kimenet harmadik személyhez kerül, pénzügyi, jogi, adózási vagy egészségügyi tartalmat érint.
11.3. A Kimenet nem szakmai tanácsadás. Az Asszisztens nem nyújt jogi, adó-, könyvviteli, orvosi vagy befektetési tanácsadást. A Kimenet nem helyettesíti a szakember véleményét.
11.4. A jóváhagyás az Előfizető döntése. A Jóváhagyási sorban jóváhagyott műveletért, így az elküldött levélért, a kiállított számláért, a közzétett posztért az Előfizető felel. A jóváhagyással az Előfizető a Kimenetet a sajátjának tekinti.
11.5. A Szolgáltató nem felel a Kimenet üzleti következményeiért, így az elmaradt haszonért, az üzleti döntés eredményéért, a megromlott ügyfélkapcsolatért, a reputációs kárért.
11.6. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Kimenet szerzői jogi szempontból egyedi vagy hogy harmadik személy jogát nem érinti. A Kimenet felhasználása előtt ennek ellenőrzése az Előfizető feladata.
11.7. Az Asszisztens működése a modellszolgáltató technológiájától függ. A modell viselkedése a modellszolgáltató fejlesztései miatt változhat. Ez nem hibás teljesítés.
12. Felelősség
12.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a szerződés szerint, a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja.
12.2. A Szolgáltató felelősségét a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben kizárja a következőkre:
- a Kimenet tartalmáért, pontosságáért, felhasználhatóságáért (11. pont);
- az Előfizető jóváhagyott műveleteinek következményeiért;
- elmaradt haszonért, elmaradt bevételért, üzleti lehetőség elvesztéséért, közvetett károkért;
- harmadik felek szolgáltatásainak kimaradásáért (9.3. pont);
- az Előfizető saját eszközeinek, fiókjainak, integrációinak hibájáért;
- adatvesztésért, ha az az Előfizető magatartásából, harmadik fél szolgáltatásából ered.
12.3. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló felelősségének felső határa az Előfizető által a szerződésszegést megelőző 3 hónapban tényleg megfizetett előfizetési díjak összege.
12.4. A 12.2. és 12.3. pont szerinti kizárás, korlátozás nem érinti a Szolgáltató felelősségét szándékos szerződésszegés esetén, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegés esetén.
12.5. Ha az Előfizető a 10. pont megsértésével harmadik személynek kárt okoz, az ebből eredő igényekért az Előfizető felel. Ha ilyen igényt a Szolgáltatóval szemben érvényesítenek, az Előfizető a Szolgáltatót mentesíti.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A Szolgáltatás, annak szoftvere, felületei, dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átengedhető felhasználási jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.
13.2. Az Előfizető által megadott céges adatok, dokumentumok, szövegminták az Előfizető tulajdonában maradnak.
13.3. Az Asszisztens által előállított Kimenetet az Előfizető szabadon felhasználhatja, a 11.6. pont figyelembevételével.
13.4. A Szolgáltató az Előfizető nevét, logóját referenciaként csak az Előfizető előzetes írásbeli hozzájárulásával használja fel.
14. A Szolgáltatás változtatásának joga, az ÁSZF módosítása
14.1. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni, módosítani, egyes funkciókat megszüntetni. A Szolgáltató a fejlesztés során törekszik arra, hogy a Szolgáltatás értéke ne csökkenjen.
14.2. Ha a módosítás a Szolgáltatás valamely lényeges funkcióját megszünteti vagy a Napi keretet csökkenti, a Szolgáltató erről legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesít. Az Előfizető ilyen esetben a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja, a fel nem használt, előre kifizetett időszakra eső díj visszatérítésével.
14.3. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A hatályos ÁSZF mindig az uzletipilota.hu oldalon érhető el. Az érdemi módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesít. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépésig felmondhatja. A Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.
14.4. Jogszabályváltozás miatt szükséges módosítás a jogszabály hatálybalépésével egyidejűleg is hatályba léphet.
15. Adatvédelem, adatfeldolgozás
15.1. A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató vonatkozik, amely az uzletipilota.hu oldalon érhető el.
15.2. Ha az Előfizető a Szolgáltatásban harmadik személyek személyes adatait kezeli, ezekre az adatokra az adatkezelő az Előfizető, a Szolgáltató adatfeldolgozó. A felek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói megállapodást kötnek, amely a szerződés része.
15.3. A Szolgáltató munkatársai támogatási, hibakeresési, minőségellenőrzési célból betekinthetnek a beszélgetésekbe, a Cég-memóriába, a Jóváhagyási sor elemeibe. A betekintésre jogosultakat titoktartás kötelezi. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztató 5. pontja tartalmazza.
15.4. A Szolgáltató az Előfizető adatain külső modellt nem tanít.
16. Titoktartás
16.1. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti információt bizalmasan kezelik, azt harmadik személynek a másik fél hozzájárulása nélkül nem adják át. Kivétel a jogszabályon alapuló adatszolgáltatás.
16.2. A titoktartás a szerződés megszűnése után 5 évig marad hatályban.
17. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének olyan elmaradásáért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan okra vezethető vissza, így természeti katasztrófára, háborúra, hatósági intézkedésre, országos internet- vagy áramkimaradásra, a Szolgáltatás nyújtásához használt harmadik fél szolgáltatásának tartós kimaradására. A vis maiorról a felek egymást haladéktalanul értesítik.
18. Panaszkezelés, jogviták
18.1. Panaszt az info@kreativkontroll.hu címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, arra 30 napon belül írásban válaszol.
18.2. A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik.
18.3. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a magyar jog irányadó, a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal. Az eljárásra a hatáskörrel bíró magyar bíróság illetékes.
19. Záró rendelkezések
19.1. A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.
19.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
19.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései alkalmazandók.
19.4. A felek elektronikus úton, e-mailben is érvényesen tehetnek jognyilatkozatot.
Kreatív Kontroll Kft. · uzletipilota.hu · info@kreativkontroll.hu
← Vissza a főoldalra